서비스 이용약관

제1조 (목적)

이 약관은 회사가 제공하는 서비스의 이용조건 및 절차, 회사와 이용자의 권리·의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 정함을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)

1. "이용자"란 이 약관에 동의하고 회사가 제공하는 서비스를 신청·이용하는 자를 말합니다.
2. "인스펙터"란 회사의 기준을 통과하여 회사가 위촉한, 이용자에게 실제 차량 검수를 제공하는 전문가를 말합니다.
3. "검수"란 인스펙터가 이용자가 지정한 장소에서 대상 차량을 육안 및 현장 점검 방법으로 확인하는 것을 말합니다.
4. "검수 리포트"란 검수 결과를 정리하여 회사가 이용자에게 제공하는 문서를 말합니다.
5. "예약"이란 이용자가 서비스 이용을 신청하고 회사가 이를 승낙하여 성립한 계약을 말합니다.

제3조 (약관의 명시와 개정)

1. 회사는 이 약관의 내용을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 서비스 화면에 게시합니다.
2. 회사는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관련 법령에 위배되지 않는 범위에서 약관을 개정할 수 있습니다.
3. 약관을 개정하는 경우 회사는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 적용일자 7일 전(이용자에게 불리한 개정은 30일 전)부터 서비스 화면에 공지합니다.

제4조 (서비스의 내용)

1. 회사는 이용자에게 다음의 서비스를 제공합니다.
   • 이용자가 지정한 장소에서의 중고차 동행 검수
   • 검수 결과를 정리한 검수 리포트의 작성 및 발송
   • 기타 위 서비스에 부수하는 상담·안내
2. 회사는 인스펙터를 배정하며, 이용자는 인스펙터와 개별적으로 별도의 검수·수리·매매 등을 거래하여서는 안 됩니다.
3. 회사는 서비스의 품질 향상을 위해 서비스 내용을 변경할 수 있으며, 변경 시 사전에 공지합니다.

제5조 (이용계약의 성립)

1. 이용계약은 이용자가 서비스 화면에서 예약 정보를 입력하고 이 약관 및 개인정보처리방침에 동의한 후, 회사가 이를 승낙함으로써 성립합니다.
2. 회사는 다음 각 호의 경우 승낙을 하지 않거나 승낙을 유보할 수 있습니다.
   • 신청 내용에 허위 정보를 기재한 경우
   • 인스펙터 배정이 어려운 지역·일정인 경우
   • 기타 회사의 업무 수행상 현저한 지장이 있는 경우

제6조 (요금 및 결제)

1. 서비스 요금은 차량의 국산·수입 여부, 차량 크기, 동행·미동행 여부 등에 따라 산정되며, 구체적인 금액은 서비스 화면에 고지된 바에 따릅니다.
2. 이용자는 예약 시 예약금을 결제하고, 검수 완료 후 잔금을 결제합니다. 회사는 예약금·잔금의 결제를 위해 결제대행사를 이용할 수 있습니다.
3. 결제 수단 정보는 결제대행사가 처리하며 회사는 이를 보관하지 않습니다.

제7조 (예약 변경·취소 및 환불)

1. 이용자는 검수 개시 전까지 회사에 예약 변경 또는 취소를 요청할 수 있습니다.
2. 예약 취소에 따른 환불은 다음 기준에 따릅니다. 검수 전에 결제하는 금액은 예약금이며, 잔금은 검수 완료 후 결제합니다.
   • 예약일 전일 18시까지 취소: 결제한 예약금 전액 환불
   • 예약일 전일 18시 이후 및 당일 취소, 또는 이용자 사유로 검수가 불가한 경우(연락 두절, 차량 미준비 등): 환불 불가
   • 예약일 당일 차량이 판매되는 등 검수를 할 수 없는 부득이한 사유가 발생한 경우: 검수 날짜 변경은 가능하나 환불은 불가
   • 회사 또는 인스펙터의 사유로 검수가 이루어지지 못한 경우: 결제 금액 전액 환불 또는 일정 재조정
3. 취소 시각은 고객센터 또는 담당 인스펙터에게 취소 의사가 접수된 시각을 기준으로 합니다.
4. 검수가 개시된 이후에는 서비스의 성질상 청약철회가 제한됩니다(전자상거래법 제17조 제2항 제5호). 다만 회사의 귀책으로 검수 리포트가 제공되지 못한 경우에는 그러하지 아니합니다.
5. 환불은 이용자가 결제한 수단으로 하며, 카드 결제는 카드 승인 취소로, 계좌이체는 이용자 계좌로 이체하여 처리합니다. 환불은 영업일 기준 5일 이내에 처리됩니다.
6. 세부 기준은 「취소 및 환불 규정」에서 확인할 수 있습니다.

제8조 (검수 서비스의 성격과 한계)

1. 검수는 검수 시점에 육안 및 현장에서 확인 가능한 범위에 대한 점검이며, 차량의 분해·전수조사, 도로 주행시험, 정밀 계측을 포함하지 않습니다.
2. 검수 리포트는 검수 시점의 차량 상태에 대한 참고 정보로서, 차량의 모든 하자나 향후 발생할 고장의 부존재를 보증하지 않습니다.
3. 회사와 인스펙터는 중고차 매매계약의 당사자가 아니며, 매매 성사·가격·계약 조건에 관여하지 않습니다. 차량 매수 여부의 최종 판단과 그 결과에 대한 책임은 이용자에게 있습니다.
4. 주행거리 조작, 침수·화재 이력 등 외관상 드러나지 않거나 은폐된 사항은 검수의 한계로 인해 확인되지 않을 수 있습니다.

제9조 (이용자의 의무)

1. 이용자는 예약 시 정확한 정보를 제공하고, 검수 일정·장소에 협조하여야 합니다.
2. 이용자는 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.
   • 허위 정보의 등록, 타인 정보의 도용
   • 인스펙터에 대한 폭언·성희롱·부당한 요구, 회사를 거치지 않은 직접 거래의 요구
   • 검수 리포트를 회사의 동의 없이 영리 목적으로 배포·재판매하는 행위
   • 기타 법령 또는 이 약관에 위반되는 행위

제10조 (회사의 의무)

1. 회사는 관련 법령과 이 약관에 따라 안정적으로 서비스를 제공하기 위해 노력합니다.
2. 회사는 이용자의 개인정보를 「개인정보처리방침」에 따라 보호합니다.
3. 회사는 이용자가 제기하는 의견·불만이 정당하다고 인정되는 경우 이를 신속히 처리합니다.

제11조 (지식재산권)

검수 리포트를 포함하여 회사가 제공하는 콘텐츠에 대한 저작권은 회사에 귀속됩니다. 이용자는 검수 리포트를 본인의 차량 매수 판단 등 개인적 목적으로 이용할 수 있으며, 회사의 사전 동의 없이 이를 복제·배포·판매할 수 없습니다.

제12조 (손해배상 및 면책)

1. 회사 또는 인스펙터의 고의 또는 중대한 과실로 이용자에게 손해가 발생한 경우, 회사는 관련 법령에 따라 그 손해를 배상합니다.
2. 회사는 다음의 사유로 인한 손해에 대하여는 책임을 지지 않습니다.
   • 천재지변, 정전, 통신사 장애 등 불가항력적 사유
   • 이용자의 귀책사유로 인한 서비스 이용 장애
   • 제8조에서 정한 검수의 한계에 해당하여 확인되지 못한 사항
   • 이용자가 검수 리포트의 내용과 무관하게 내린 매수·매도 등 거래 판단의 결과
3. 회사의 배상책임은 관련 법령이 허용하는 범위에서 해당 검수 건에 대해 이용자가 실제로 지급한 서비스 요금을 한도로 합니다. 다만 회사의 고의 또는 중과실이 있는 경우에는 그러하지 아니합니다.

제13조 (미성년자의 이용)

만 19세 미만 이용자가 결제를 포함한 서비스를 이용하는 경우 법정대리인의 동의를 받아야 하며, 동의를 받지 못한 계약은 본인 또는 법정대리인이 취소할 수 있습니다.

제14조 (분쟁의 해결 및 관할)

1. 회사와 이용자 간 분쟁이 발생한 경우 양 당사자는 신의성실의 원칙에 따라 원만히 해결하도록 노력합니다.
2. 협의가 이루어지지 않는 경우 이용자는 소비자분쟁조정위원회 등에 조정을 신청할 수 있습니다.
3. 이 약관은 대한민국 법령에 따라 규율되며, 소송이 제기되는 경우 「민사소송법」에 따른 관할법원을 관할법원으로 합니다.