보상규정 (안심 서비스 약관)

패치카 안심 서비스 약관

제 1조 (서비스 정의)

패치카 안심 서비스(이하 "본 서비스")란, 패치카가 검수를 진행한 차량 중 진단자의 과실이 객관적으로 확인 되는 경우 본 약관에서 고지된 조건과 범위 안에서 차량 수리비(혹은 일부)를 지원하는 서비스 입니다.

제 2조 (한계고지)

  • 패치카 검수는 시운전 없이 주차 상태에서 이루어집니다.
  • 현장에서 육안 점검이 가능한 부분의 문제점만 진단이 가능합니다.(언더커버 탈착은 하지 않습니다.)
  • 외부 장착물에 대한 이상여부는 제외 됩니다.(블랙박스, 하이패스등)
  • 튜닝 여부 확인
  • 향후 발생되는 고장이나 결함을 보장하는 서비스는 아닙니다.

제 3조 (접수요건)

  • 검수 완료 후 14일 이내에 검수자를 통해 접수된 건에 한하여 적용됩니다.
  • 1회로 한정하며, 보상 접수시 발생한 내용건만 보상됩니다.

제 4조 (가능 차량)

  1. 신청자가(혹은 가족) 차량을 구매한 경우
  2. 검수일 기준 10년 미만
  3. 검수일 기준 주행 거리 180,000km 미만

제 5조 (보상 제외)

  1. 제조사 무상 보증이 가능한 부분
  2. 중고차 성능 보험으로 수리가 가능한 부분
  3. 튜닝된 차량의 부품의 수리
  4. 중고차 매매업자의 매입 목적 차량 및 수출 목적의 차량

제 6조 (보상 심사전 요청사항)

패치카 보상 서비스 결정전 아래의 서류를 요청할 수 있습니다.

  1. 정비소 또는 서비스센터의 직인이 포함된 소견서 혹은 견적서
  2. 문제 부위의 사진
  3. 자동차 등록증 및 신분증

제 7조 (대상 범위)

1. 프레임
육안 확인이 가능한 범위의 프레임
2. 외판 상태
프론트 펜더, 쿼터 패널, 엔진 후드, 라디에이터 서포트, 루프 패널, 사이드실 패널, 도어, 사이드 스커트, 사이드 미러, 전면 유리, 후면 유리, 도어 유리, 선루프, 헤드 램프, 포그 램프, 리어 램프, 사이드 리피터, 프런트 범퍼, 리어 범퍼, 스포일러, 트렁크 리드, 라디에이터 그릴
  • 외판의 단순 도장의 경우 고지 하지 않습니다.
  • 유리의 경우 크랙은 복원으로 진행합니다.
  • 단차, 경미한 스크래치 및 경미한 스톤칩(유리포함)은 제외 됩니다.
3. 내부&기능
시트 및 도어 트림 가죽상태, 대시보드, 천장 등 실내 내장재, 통풍 및 열선 시트, 라디오, 등화 장치등 기본적인 내부 기능들
  • 자율 주행/ 자동 주차 등 주행 관련된 기능은 대상에서 제외됩니다.
4. 엔진&파워트레인
엔진 디자인커버 탈착후 육안으로 확인이 가능한 범위의 누유 및 누수
5. 하부
리프트를 사용 하지 않고, 언더커버를 제거 하지 않고 확인이 가능한 부위의 하부의 문제점만 확인합니다.

제 8조 (제외 사항)

다음에 해당하는 경우, 정상적인 접수여도 보상 대상에서 제외됩니다.

  1. 전기 차량의 배터리 및 전력 구동 장치, 하이브리드 차량의 배터리
  2. 출고 당시 순정이 아닌 추가 장착 제품
  3. 차량 운휴로 인한 교통비, 정비소 방문을 위한 유류비
  4. 소모품 (배터리, 패드류, 필터류, 타이어, 오일류등 통상적인 소모성 부품)

제 9조 (보상 방법 및 한도)

  1. 보상은 패치카가 지정한 업체에서 수리를 하는 것으로 지원 됩니다.
  2. 보상 수리비용 한도는 최대 150만원으로 하며, 현금 보상은 불가능합니다.
  3. 한도를 초과하는 금액은 고객 부담입니다.
  4. 보상 수리 시 사용 부품은 OEM 제품 사용을 우선으로 합니다.

제 10조 (약관 변경)

본 약관은 회사의 정책 변경에 따라 개정될 수 있으며, 진행 중인 보상에 대해서는 변경된 약관을 소급 적용하지 않습니다.